Kysy vanhuksen mielipide sekä suostumus vapaaehtoisen apuun. Emme voi välittää vapaaehtoista ilman vanhuksen suostumusta.

Selvitä vanhukselle vapaaehtoisen tehtävänkuva. Vapaaehtoinen toimii saattaja-apuna, ystävänä, tukena ulkoilussa. Vapaaehtoinen ei korvaa ammattilaisen apua. Vapaaehtoisille ei makseta palkkaa. Tehtävien suorittamisesta ei saa koitua kustannuksia vapaaehtoiselle. (Esim. teatteriin mennessä tulisi ostaa lippu myös vapaaehtoiselle.)Soita välitykseen mahdollisimman aikaisin ennen toivottua päivämäärää, esim. viikkoa ennen tehtävän suorittamista. Näin välityksellä on aikaa kartoittaa suurempi määrä henkilöitä, joista joku voisi mahdollisesti tulla avuksi vanhukselle.

Anna välitykseen mahdollisimman tarkat tiedot henkilöstä, ketä lähdetään saattamaan/tapaamaan (nimi, osoite, puhelinnumero, miten vapaaehtoinen pääsee sisälle, onko apuvälineitä, näkeekö ja kuuleeko vanhus normaalisti, onko muistamattomuutta tai muuta vanhuksen vointiin liittyvää, mikä tulee huomioida). Saattaja-apua kysyttäessä tulee välitykseen kertoa myös tarkka osoite minne mennään ja minkä vuoksi sekä millä kulkuvälineellä liikutaan. Selkeät tiedot välitetään vapaaehtoiselle, jotta hän voi hoitaa tehtävän mahdollisimman turvallisesti ja onnistuneesti.

Vapaaehtoinen ei korvaa kotihoidon käyntiä. Kotihoidon tulee huolehtia asiakas lähtövalmiiksi (vanhus puettuna päivävaatteisiin ja tarvittavat lähetteet, rahat, taksikortti yms. etsittynä valmiiksi).

Välityksen kanssa sovitaan, tilaako kotihoito taksin/invataksin valmiiksi tai hoitaako vapaaehtoinen taksin tilauksen.

Vapaaehtoisvälitys ilmoittaa vapaaehtoisen nimen tilaajalle tai vanhukselle itselleen saatuaan varmistumaan saattaja-avun toteutumisen. Jos vapaaehtoista ei löydy tehtävän suorittamiseen, toiminnanohjaajat pyrkivät ilmoittamaan mahdollisimman pian asian tilaajalle. Vapaaehtoisvälitys ei anna vapaaehtoisen yhteystietoja kotihoidolle tai asiakkaalle. Yhteydenpito hoidetaan aina välityksen kautta.

Muistathan ilmoittaa, jos saattaja-apu tai ystäväkäynnit peruuntuvat esim. vanhuksen joutuessa yllättäen sairaalaan.